La MAIF peut organiser l’intervention d’un serrurier après une perte de clés, une clé cassée, une porte claquée ou une serrure bloquée. La prise en charge publiée porte notamment sur le déplacement et la première heure de main-d’œuvre, à condition de contacter la MAIF avant de faire intervenir vous-même un professionnel.
Concrètement, si vous vous retrouvez devant votre porte après une perte, un vol, une clé cassée ou une porte claquée, la MAIF indique que son assurance habitation peut organiser l’intervention d’un serrurier. La prise en charge publiée porte sur le déplacement et la première heure de main-d’œuvre, à condition de contacter la MAIF avant de faire intervenir vous-même un professionnel.
Service dépannage MAIF : mieux vaut prévenir que guérir
Le recours direct à un serrurier peut faire perdre la prise en charge : la MAIF précise que si vous faites intervenir vous-même un professionnel, vous ne bénéficiez pas de la prise en charge prévue par son assistance serrurerie. Le réflexe prioritaire est donc de contacter la MAIF avant l’intervention.
Serrurier agréé MAIF : comment procéder ?
Si vous souhaitez bénéficier de l’assistance prévue par votre contrat, contactez d’abord la MAIF. Elle vous indique la procédure applicable et peut organiser l’intervention d’un professionnel de son réseau. Si vous mandatez directement un serrurier, ne partez pas du principe que la facture sera ensuite remboursée : la MAIF précise que cette démarche peut vous faire perdre la prise en charge de l’assistance serrurerie.
Ce que couvre réellement la garantie assurance serrure de la MAIF
La MAIF indique une assistance serrurerie accessible 24h/24 et 7j/7 pouvant prendre en charge :
- le déplacement du serrurier ;
- la première heure de main-d’œuvre.
En revanche, la MAIF précise que les fournitures, pièces détachées, réparations, changement de barillet ou fabrication de nouvelles clés sont rarement pris en charge. Leur éventuelle couverture dépend des conditions de votre contrat.
Perte de clés et démarches pour un remboursement réussi
Si vous avez perdu vos clés, contactez d’abord la MAIF afin qu’elle vous indique la procédure et, lorsque votre contrat le prévoit, organise l’intervention d’un serrurier. Si le trousseau porte votre nom ou votre adresse, la MAIF recommande de signaler rapidement la perte ou le vol au commissariat afin de disposer d’un justificatif pour vos démarches.
Ce qu’il faut vérifier dans votre contrat MAIF
La page officielle MAIF ne publie pas de grille générique à 300 €, 400 € ou 800 € pour une perte de clés. Vérifiez donc vos conditions particulières pour les pièces, le remplacement du cylindre, un éventuel relogement et toute autre prestation au-delà du déplacement et de la première heure de main-d’œuvre.
Conseils pratiques pour maximiser le remboursement après une perte de clés
- Contactez d’abord la MAIF : ne mandatez pas directement un serrurier si vous souhaitez bénéficier de l’assistance prévue.
- Conservez les justificatifs : devis, facture et éventuelle déclaration auprès des forces de l’ordre.
- Vérifiez les pièces et fournitures : elles ne sont pas automatiquement prises en charge.
- Relisez vos conditions particulières : elles déterminent l’étendue exacte de la garantie.
Source officielle vérifiée le 7 septembre 2026 :MAIF – Perte de clé, serrure bloquée ou cassée : que couvre votre assurance habitation ?
Le point décisif est donc simple : contactez la MAIF avant l’intervention, puis vérifiez dans votre contrat ce qui reste à votre charge pour les pièces, le cylindre, la serrure ou la fabrication de nouvelles clés.
La MAIF prend-elle en charge un serrurier après une perte de clés ?
Oui, selon le contrat : la MAIF indique pouvoir organiser l’intervention et prendre en charge le déplacement ainsi que la première heure de main-d’œuvre.
Le remplacement de la serrure est-il automatiquement couvert ?
Non. Les fournitures, réparations, changement de barillet et nouvelles clés ne sont pas automatiquement pris en charge.
Puis-je appeler directement un serrurier ?
La MAIF précise que si vous faites intervenir vous-même un serrurier, vous ne bénéficiez pas de la prise en charge de son assistance serrurerie. Contactez-la d’abord.
